伴隨著我國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證工作的不斷發(fā)展,許多企業(yè)建立了自己的體系,并通過(guò)第三方認(rèn)證。事實(shí)表明,一家企業(yè)管理制度的實(shí)施與運(yùn)作是動(dòng)態(tài)的,需要一個(gè)逐步改進(jìn)、不斷完善的過(guò)程,內(nèi)審是開展管理系統(tǒng)貫標(biāo)工作的必要環(huán)節(jié),是系統(tǒng)運(yùn)行的適宜性、規(guī)范性、有 效性的度量;檢查重要手段,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,采取糾正或預(yù)防措施,為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)、持續(xù)的顧客滿意度,并符合質(zhì)量管理體系的要求持續(xù)改進(jìn)。
對(duì)內(nèi)部審 計(jì)工作進(jìn)行了肯定,并對(duì)企業(yè)內(nèi)部審 計(jì)進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:第 一,制度運(yùn)行過(guò)程中,經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)部審查流于形式;第 二,內(nèi)部審 計(jì)人員能力不足,經(jīng)驗(yàn)不足;三是內(nèi)部審查策劃不夠細(xì)致,內(nèi)部審核的準(zhǔn)備工作還不夠,內(nèi)部審核的準(zhǔn)備也不夠。
對(duì)于以上問(wèn)題,我們可以從以下方面做好內(nèi)部審 計(jì):
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,充分發(fā)揮管理部門的領(lǐng)導(dǎo)作用:只有各級(jí)管理部門高度重視,并在人力、資金等方面給予保證,內(nèi)部審核才能順利進(jìn)行。
2.培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍:培養(yǎng)合格的內(nèi)審員;搭建溝通平臺(tái);加強(qiáng)內(nèi)審員之間的交流;采取有 效措施,使內(nèi)審員熟悉多個(gè)專 業(yè)和領(lǐng)域。內(nèi)審員的審核水平和素質(zhì)直接影響著內(nèi)審員的質(zhì)量,建立一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍,是保證內(nèi)審員內(nèi)審工作順利進(jìn)行的根本保障。
3.建立完善的內(nèi)部審 計(jì)工作程序:對(duì)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審 計(jì)的策劃、準(zhǔn)備、執(zhí)行、報(bào)告和內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格問(wèn)題作出明確規(guī)定,并進(jìn)行內(nèi)部審 計(jì)。在審 計(jì)策劃方面,明確了年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審 計(jì)的指導(dǎo)方針、范圍、頻次或間隔時(shí)間、審核方法等,同時(shí)制訂內(nèi)部審核程序要具體、可操作,確保實(shí)施過(guò)程與策劃方案的要求一致。
4.有 效執(zhí)行內(nèi)部審 計(jì):有 效規(guī)劃審 計(jì)工作,在審核過(guò)程中召集“三會(huì)”(首會(huì)、審核組內(nèi)部溝通會(huì)和會(huì)議),公正客觀地撰寫審核報(bào)告,不合格項(xiàng)目的整改和驗(yàn)證。企業(yè)質(zhì)量管理體系自我完善、自我糾偏是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程,而質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作在促 進(jìn)質(zhì)量管理體系有 效運(yùn)作、構(gòu)建健全企業(yè)質(zhì)量管理工作流程中任重道遠(yuǎn),只有不斷糾正存在的問(wèn)題,才能推動(dòng)質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)。為此,要不斷地優(yōu)化審 計(jì)方法,創(chuàng)新審 計(jì)方式,以促 進(jìn)內(nèi)部審 計(jì)工作的持續(xù)發(fā)展,完善工作程序,提高組織質(zhì)量管理水平。
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