ISO9001質(zhì)量管理體系適用于制造工廠、外貿(mào)公司、檢測機構(gòu)、銀行、政 府、學校等任何組織。ISO9001質(zhì)量管理體系的應用具有不同的特點和意義。
1、它將改變傳統(tǒng)的教育理念,使學校管理者和大多數(shù)教師建立學校產(chǎn)品是教育服務的新概念。也就是說,學生是消費者,父母是監(jiān)護人,教職員工是服務提供者,其服務對象包括學生、家長、社會和上級學校。學校通過教學過程和良好的方法,為學生提供道德、智力、身體、美容、勞動等方面的知識和技能的教育和服務,為社會雇主和研究生教育提供符合質(zhì)量要求的畢業(yè)生。
2、提高學校運營效率和教學資源利用水平。圍繞“教書育人”、“管理教育”和“服務人”的目標和要求,圍繞學生核心素養(yǎng)的實施,既分工負責,又相互合作、相互監(jiān)督,使教育教學的每一個工作環(huán)節(jié)都得到規(guī)范,大大降低了工作責任和權力不清的現(xiàn)象,有利于提高質(zhì)量意識和服務意識,提高工作效率。
3、通過第三方權 威機構(gòu)的認證,獲得符合國際質(zhì)量體系相互認可的外部、非官方機構(gòu)的客觀評價。這種認證可以促 進對學校信任度的提高,是對學校自我評價和教育行政主管部門評價的主要確認,也是對學校管理水平和能力的客觀審視,從而使學生、家長和社會有更高的信任感。
4、規(guī)范教育管理活動,實現(xiàn)管理創(chuàng)新。ISO9001質(zhì)量管理體系需要工作程序文件,在一定程度上克服了教學管理的隨機性和隨機性,保證了學校管理的規(guī)劃性和有 效性。推動學校管理逐步走上法制化、標準化、科學化的軌道,內(nèi)部管理和教學質(zhì)量有質(zhì)的飛躍。
5、促 進學校教育觀念的轉(zhuǎn)變。學校的產(chǎn)品是教育(課程)服務,服務對象是學生、家長和社會。校長和教師為學生和家長服務。學校的生存和發(fā)展取決于校長和教師的服務質(zhì)量。這一定位將使學校教師與學生建立新的教學互動關系,促 進學校整體工作朝著更符合“學生為主體”的方向發(fā)展,使學校的教育教學理念完成質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
綜上所述,通過ISO9001體系認證,ISO9001質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件等規(guī)章制度應用于當前的教育管理,不僅為學校提供了國際統(tǒng)一的標準,而且有針對性地解決了當前學校管理中存在的不規(guī)范、不統(tǒng)一、不完善的問題,從而進一步提高學校管理的效率和服務水平;從而進一步樹立學校形象,全 面系統(tǒng)地提高學校,更好地得到社會的認可,促 進教育的發(fā)展。
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